アメリカン・エキスプレス・ゴールドカードを解約しました。解約時に引き止めで、2年目の年会費無料やポイント２倍の提案をされることがあるという都市伝説は本当なのか。
さようならアメックスゴールド。
2年前の2016/4/2に妻の名義で作成したアメリカン・エキスプレス・ゴールドカードをこの度、解約しました。妻がメインカードを所有で、自分は家族カードを所有していたのですが、そのカードを今回整理することにしました。
まもなく、年会費（29,000円＋税と超高額！！）が発生してしまう時期だったので、その前に解約です。アメックスのクレジットカードを解約/退会する方法と、解約時の注意点、そして都市伝説のように言われている「引き止めボーナス」について実体験を紹介します。
2016/4/2。
アメックスゴールドを発行したのは「雨金祭り」に参加するためでした。
もう知らない人も多いかもしれませんが、携帯料金や公共料金をアメックスゴールドで支払いをすると、支払い一つにつき2,000ポイントがもらえるというキャンペーンがあったんです。一番強烈だったのが、54円のU-NEXTの番組を購入すると2,000ポイントもらえるというやつでした。何百万ポイントもらった人もいるとか・・・・・。
もう2年も前なんですね。月日が流れるのは本当に早い。当時から、当ブログに来ていただいている方には感謝申し上げます。
アメックスの解約前の注意点。
クレジットカードを解約する場合には何個か注意点があります。
注意点①年会費発生の前に解約
まず、解約する大きな理由として、年会費が高いからという利用のことが多いでしょう。アメックスゴールドなんかはその代表例です。年会費29,000円＋税ですからね・・・・。もし、年会費が発生してしまうと、一瞬にして3万円以上が消えます・・・・。
当たり前すぎますが、解約を考えている方は、
年会費の発生前に解約
をしましょう。
注意点②余っているポイントの利用
こちらも当たり前の話ですが、ポイントは使い切りましょうね。
実は、今回の我が家の解約時には、なんとアメックスリワードポイントが7万ポイント近く残っていました・・・・・。移行済と思いこんでいたのですが、大量のポイントがあったんです。オペレーターの方が、ポイントが余っていることを教えてくれて、難を逃れましたが、危ないところでした。
ポイントは確認してから解約しましょう。
ちなみに、余ってたポイントはすべてBA（ブリティッシュエアウェイズ）に移行しました。ブリティッシュエアウェイズはJALと同じワンワールドに所属しているので、JALやキャセイパシフィック航空の特典航空券を取ることができます。
さっそく、BAから2019年の家族旅行の予約を入れることができました。かなり嬉しい誤算です。
注意点③早期解約は控えた方が無難
上記の記事にクレジットカードの申し込みをする際の注意点を詳しく書きました。
クレジットカードの申し込み履歴、審査状況、支払い状況はすべて「CIC」という情報機関に掲載されており、各カード会社で情報を共有しています。
ですので、早期解約の情報も「CIC」に載ります。
これが次のカード発行に不利になる可能性もゼロではないんです。
個人的には、カードは数か月に1回程度でも少額利用（自分はAmazon に少額チャージを愛用しています）をするように心がけています。そして、解約も半年以上はカードを保有するようにしています。
CICの情報で、今後のクレジットカード発行で自分が不利にならないように、クレジットカードヒストリーを育てることは非常に重要です。
アメックスの解約は電話のみ受け付け。ネットから解約は不可。
さて、アメックスの解約ですが、カードの裏面に出ているコールセンター（0120010120）に電話をして下さい。解約は電話のみの対応で、ネットからの解約等はできません。
電話をすると2パターンでの解約があります。
- オペレーターと会話で解約
- 自動音声での解約
基本的には、解約時はオペレーターと話をしてからの解約ですが、電話が混雑しているとき（？）などは自動音声で解約になるケースもあります。
自動音声の方が簡単でよさそうな気がしますよね？
が、おすすめはオペレーターを通すことです。「引き止め」で好条件を提示される可能性があるんです。
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アメックスの解約時に、運がいいと「引き止め」がある！？
最後に都市伝説のように言われている、アメックスの「引き止め」の話です。
クレジットカードを解約/退会する際にカード会社に電話をすると、運がいいと
「いつもご利用いただきありがとうございます。〇〇様向けの、特別提案がございまして、今回特別の次年度も年会費無料とさせていただきますので、カードの継続利用をご検討いただけますでしょうか？」
こんなことを言われるケースがあります。これが「引き止め」です。
アメックスに関しては、解約時にオペレーターから引き止めを提案されることがあるという情報は、都市伝説のようにネット上に多数転がっています。
結論を言いますと、引き止めはあります。
ただし、誰にでも引き止めがあるわけではないようです。引き止めの条件（前年度のカード利用額やカードの継続年数、職業などなど）は完全にブラックボックスで、誰にもわかりません。
自分の妻が、今回解約したアメックスゴールドを作成したのは2年前です。初年度は年会費無料のキャンペーンで加入していたのですが、2年目は年会費も高額なので、解約しようと思い1年ほど前にアメックスに電話をしたんです。
その時、
「いつもご利用ありがとうございます。初年度の、空港の手荷物宅配無料サービスなどはご利用いただけましたでしょうか？ご利用まだでしたら、今回は翌年度も年会費無料にさせていただきますので、是非ご利用ください。」
なんて言われたんです。これが、噂の「引き止め」です。2年目も年会費無料を確保したんです。1年目の利用状況は、年間の利用額が30万円ほどでした。全然、大した額ではありません。完全に運の良さだと思います笑。
ちなみに交渉のようなことは、一切していません。オペレーターの方が提案してくれました。
実は、自分と妻で合わせて過去3回のアメックスの引き止めに合っています。
- アメックスゴールドの2年目年会費無料
- ANAアメックスゴールドの2年目ポイント2倍
- ANAアメックスの継続ボーナスポイント5,000
過去にこんな提案を受けたことが実際にあります。
アメックスゴールドは1年前の話ですし、Twitterなんかでも2年目年会費無料の提案を受けている人もたまに見かけるので、今でも実際に行われている引き留め策なんだと思います。
ANAアメックスゴールド＆ANAアメックスの引き止めは、かなり昔の話です。カードがデビューして、すぐに発行した（初年度ポイント5倍とかいう強烈なキャンペーンがあったんですよ・・・昔はよき時代でした・・・）記憶があって、10年ほど前ですかね？15年くらい前かな？今も、ANAアメックスでも引き止めがあるのか不明ですが、過去の体験談としては引き止めありました。
残念ながら、今回3年目の年会費無料の提案はなく、解約をすることになりました・・・・。
2年間利用して感じたアメックスゴールドの強みですが、
- プライオリティ・パスで年に2回はプライオリティ・パスラウンジの利用可能
- 海外旅行時に往復とも自宅空港間の手荷物無料宅配サービス
- 高級レストラン2名以上の利用で1名無料
- 充実した保険
- 家族カードも1枚目は年会費無料で、本カード同様にプライオリティ・パスや手荷物無料宅配サービスが受けられる
このあたりは、本当にいいサービスだったと思います。
ただ、上記の大半が、自分の所有している他のカード（JCB THE CLASS、SPGアメックス）でカバーできる内容になってしまったため、今回は解約することになりました。
現在も初年度年会費無料＆入会ポイント獲得のキャンペーンを行っているので、年会費が無料なら人生で一度は所有する価値のあるクレジットカードです。アメックスゴールドの特典も是非とも満喫してみて下さい！！！
ポイントがJALのマイルに変換出来たのが、途中からよりによってANAに変わったので、変えようと思っていたプラチナもやめて、利用をゼロにして今日解約しました。30数年も保有していたのに、最後は音声ガイダンスで解約終了。あっけない最後でした。数年前からメインのカードはJAL AMEXのプラチナ。年会費はAMEX ゴールドとさほど変わりないと思いました。
清水 善久さん
JALアメックスプラチナは年会費安いのに、プライオリティパスなんかもついており、なかなかいいカードですよね！！
すけすけさん、普通のAMEX プラチナは私が変えようした時に年会費8万円、その後13万円に突然上がりました。JAL AMEXは3万円ちょっと。受けられるサービスはほとんど変わりません。それでも他にもサービスの割りには年会費が安いカードがたくさんありますね。
AMEXゴールド一度も利用した事がありま
せんから何め言える立場ではないですが、海外主張などが多い方航空会社利用する方がメリットなドカード？思います。年会費が高額ですがキャッシングもなく限度額も普通カードなみで毎日利用限度額はかわってます。退会したいと思いますが最近は評価もないようですが？メリットはありますか？
斎藤さん
個人的には同額の年会費を払うのであれば、SPGアメックスかスカイトラベラープレミアがいいかなと思っています。
招待日和をフル活用する人にはアメックスゴールドがいいかもしれません。